1. Aceitação
Ao criar conta, acessar ou utilizar o Kitador, o usuário declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos de Uso, a Política de Privacidade e o Regulamento operacional vigente da plataforma.
2. Objeto da plataforma
O Kitador é uma plataforma digital voltada ao acompanhamento de rodadas, pagamentos, créditos internos, metas financeiras, notificações, histórico operacional e demais funcionalidades relacionadas ao ecossistema do serviço.
3. Cadastro e acesso
O usuário é responsável por fornecer dados verdadeiros, atualizados e completos no momento do cadastro, bem como por manter sigilo sobre suas credenciais de acesso, senha e dispositivos autorizados.
4. Regras de utilização
- não utilizar a plataforma para fraude, simulação indevida, abuso ou tentativa de violação de segurança;
- não acessar contas de terceiros sem autorização;
- não manipular informações cadastrais, operacionais ou financeiras de forma indevida;
- respeitar os fluxos, regras de elegibilidade e critérios operacionais definidos pelo Kitador.
5. Regras financeiras e operacionais do produto
- entradas em rodadas são cobradas via PIX, conforme disponibilidade operacional da plataforma e da rodada;
- o crédito interno do usuário não reduz, compensa nem substitui o valor do PIX das rodadas;
- o crédito interno pode ser destinado a metas, campanhas elegíveis, promoções futuras e outras hipóteses expressamente informadas no app;
- PIX gerado e ainda válido poderá ser reaproveitado pela plataforma para evitar duplicidade, cobrança em excesso ou confusão operacional;
- cobranças vencidas, expiradas, canceladas, contestadas ou não confirmadas podem exigir geração de novo PIX para conclusão da participação.
6. Registro, confirmação e comprovantes
O status de cada pagamento poderá depender de confirmação bancária, webhook, rotinas internas de conciliação, análise antifraude e atualização operacional. O comprovante exibido no app reflete o registro disponível na plataforma no momento da consulta.
7. Suspensão, bloqueio e encerramento
O Kitador poderá suspender, restringir ou encerrar acessos em casos de violação destes Termos, risco de fraude, uso indevido, inconsistências graves de cadastro, determinação legal, necessidade de investigação ou proteção do ambiente e dos demais usuários.
8. Comunicações oficiais
O usuário concorda em receber comunicações operacionais e transacionais por canais como aplicativo, e-mail, notificações, alertas internos, mensagens automatizadas ou outros meios relacionados ao serviço.
9. Propriedade intelectual
Marcas, identidade visual, fluxos, software, telas, textos, componentes, documentos, bases, integrações e demais elementos do Kitador são protegidos pela legislação aplicável e não podem ser copiados, redistribuídos, modificados ou explorados sem autorização formal.
10. Disponibilidade e limitações
Embora o Kitador busque alta disponibilidade e boa experiência operacional, poderão ocorrer indisponibilidades, manutenções, limitações de rede, falhas de terceiros, variações de desempenho ou interrupções temporárias, especialmente em integrações externas.
11. Responsabilidades do usuário
- utilizar dispositivo confiável e protegido;
- não compartilhar credenciais;
- verificar periodicamente comunicações e notificações da plataforma;
- manter dados e documentos atualizados;
- agir em conformidade com a lei e com as regras do ecossistema do Kitador.
12. Privacidade e tratamento de dados
O tratamento de dados pessoais realizado pelo Kitador segue as diretrizes descritas na Política de Privacidade, que integra estes Termos para todos os fins.
13. Alterações destes Termos
O Kitador poderá atualizar estes Termos sempre que houver evolução de produto, requisitos legais, ajustes operacionais ou mudanças de segurança. A versão vigente será disponibilizada nos canais oficiais da plataforma.
14. Contato
Dúvidas, solicitações ou comunicações relacionadas a estes Termos podem ser encaminhadas pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no próprio ambiente do Kitador.